Politique de Confidentialité
La protection de vos données personnelles est au cœur des priorités d'elidoro. La présente Politique de Confidentialité a pour objet de vous exposer de manière transparente et intelligible la manière dont nous collectons, traitons, conservons et protégeons vos données à caractère personnel dans le strict respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD 2016/679) et de la Loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement des données
Le traitement des données à caractère personnel recueillies lors de votre navigation sur la plateforme est assuré par elidoro, agissant en qualité de responsable du traitement. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données par courrier électronique à l'adresse dédiée : [email protected].
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l'exploitation de la plateforme et de l'accès aux outils algorithmiques, nous pouvons recueillir les catégories de données suivantes :
- Données de contact et d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, pays de résidence ;
- Données techniques de connexion : adresse IP, identifiants uniques de session, type de navigateur, système d'exploitation, journaux d'accès réseau (logs) et données d'horodatage ;
- Données d'utilisation : préférences d'affichage, pages consultées, métriques de télémétrie relatives à la latence d'affichage et historique de configuration des modules d'analyse.
3. Finalités et bases juridiques des traitements
Vos données sont traitées pour des objectifs précis et légitimes, fondés sur les bases légales suivantes :
- Exécution des mesures précontractuelles et contractuelles : mise à disposition de l'environnement applicatif, ouverture de compte et support technique ;
- Intérêt légitime : sécurisation des serveurs contre les intrusions malveillantes, prévention de la fraude informatique et amélioration des performances logicielles de nos modèles IA ;
- Consentement explicite : dépôt de traceurs analytiques facultatifs et envoi d'actualités technologiques lorsque vous y avez expressément consenti ;
- Respect des obligations légales : tenue des registres de connexion et conformité aux réquisitions des autorités administratives ou judiciaires compétentes.
4. Durées de conservation des données
elidoro applique une politique stricte de limitation de la conservation. Les données techniques de connexion sont conservées pendant une durée maximale de douze (12) mois à compter de leur enregistrement. Les informations associées à une relation active sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées conformément aux délais de prescription légale en vigueur en France (généralement 5 ans), avant d'être définitivement effacées ou anonymisées à des fins statistiques.
5. Destinataires et transferts de données
L'accès à vos données personnelles est strictement restreint au personnel habilité d'elidoro et à nos sous-traitants techniques contractuellement liés (hébergeurs d'infrastructure cloud sécurisés, prestataires d'audit de cybersécurité). elidoro ne commercialise, ne loue, ni ne cède vos données personnelles à des courtiers en données ou régies publicitaires tierces.
Dans l'éventualité où des données seraient transférées hors de l'Espace Économique Européen, elidoro garantit la mise en œuvre de garanties appropriées, notamment par l'adoption des clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne.
6. Sécurité et intégrité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles renforcées pour prémunir vos données contre toute altération, perte accidentelle, divulgation ou accès non autorisé. Ces mesures incluent le chiffrement systématique des flux réseau (protocole TLS 1.3), le chiffrement au repos des bases de stockage, ainsi qu'une politique rigoureuse de cloisonnement des accès basée sur le principe du moindre privilège.
7. Vos droits relatifs à vos données
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès et de communication : obtenir la confirmation du traitement de vos données et en recevoir une copie lisible ;
- Droit de rectification : solliciter la mise à jour ou la correction d'informations inexactes ou incomplètes ;
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données personnelles sous réserve des obligations légales de conservation ;
- Droit d'opposition et de limitation : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime ou demander la suspension temporaire d'un traitement ;
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment lisible par machine ;
- Droit d'introduire une réclamation : si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité de saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
8. Gestion des cookies et traceurs
elidoro utilise des cookies strictement indispensables au fonctionnement technique de la plateforme (conservation de sessions sécurisées, équilibrage de charge). Ces traceurs ne requièrent pas de consentement préalable. Les cookies d'analyse de performance ou d'audience globale sont soumis à votre accord préalable, que vous pouvez modifier ou retirer à tout moment via les réglages de votre navigateur web.